جذب بیمار دندانپزشکی با 12 تکنیک بینظیر مخصوص ایران (1402)
با اینکه شرایط تبدیل شدن به دندانپزشک در ایران سخت است و هر سال بسیاری از علاقهمندان به این رشته، رویایشان را پشت کنکور از دست میدهند، باز هم آمار تعداد افراد وارد شده به این حوزه بالاست. همین موضوع باعث شده جذب بیمار به دندانپزشکی برای بعضی متخصصان مخصوصا در ابتدای کار، سخت شود. البته اغلب عزیزانی که در جذب بیمار و مراجعهکننده مشکل دارند، هنوز به درستی از روشهای بازاریابی پزشکی استفاده نمیکنند.
پس در این مقاله همراه ما باشید تا مهمترین روش های جذب بیمار جدید به مطب دندانپزشکی را به شما توضیح بدهیم. در بدترین حالت این تکنیکها باعث رشد 10 الی 30 درصدی مراجعهکنندگانتان میشود.
جذب بیمار جدید به دندانپزشکی
بعضی از ایدههایی که در ادامه توضیح میدهیم را ما قبلا برای کسب و کار مشتریانمان در Clinic Developer اجرا کردهایم. مابقی هم ایدههایی هستند که مطمئنیم در فضای کسب و کارهای ایرانی نتیجه دارد. بنابراین اگر سوال و نظری در مورد هر کدام داشتید در بخش نظرات مطرح کنید تا بهشکل تخصصی پاسخ بدهیم. همچنین قبلا در مطلب جذب بیمار پزشکی به برخی از نکات پرداختیم ، اما در این مقاله به صورت تخصصی درباره در جذب مشتری دندانپزشکی صحبت می کنیم. درواقع شما قرار است یک بیماریاب دندانپزشکی شوید.
1_ از وبینار شروع کنید
خوشبختانه اغلب پزشکان و دندانپزشکان به دلیل ارتباطاتی که دارند و مسیری که در دانشگاه طی کردهاند، با مشکلات فن بیان روبرو نیستند. به همین دلیل برای آنها برگزاری وبینار جهت جذب مخاطب به مطب یک ایده بسیار عالی است. اما چطور وبینار به جذب مخاطب کمک میکند؟
همانطور که در تصویر بالا مشاهده میکنید، این یک وبینار رایگان است. در واقع امروز بسیاری از کسب و کارها با برگزاری وبینارهای رایگان در پلتفرم هایی مثل ایسمینار و… ، ارائه مطالب ارزشمند در آن، تعداد زیادی مخاطب جدید پیدا کرده و در انتهای وبینار با یک کد تخفیف یا پیشنهاد خوب، آنها را به خرید خدمات و محصولاتشان دعوت میکنند. پس شما هم میتوانید یک وبینار رایگان با موضوعاتی مثل مقایسه روشهای سفید کردن دندان، بررسی کیفیت خدمات کاشت دندان یا ایمپلنت و… برگزار کرده و سپس مخاطبان را به خریدار تبدیل کنید.
2_ از جمع جدا شوید!
اگر الان قصد راه اندازی مطب داشته باشید، احتمالا به فکر خرید تجهیزاتی مثل صندلی، سیستم گرمایشی و نهایتا تلویزیون بودهاید. اما یک سوال؛ فکری برای مخاطبان کتابخوانتان کردهاید؟ در عین سادگی، صرفا یک قفسه از کتابهای محبوب میتواند باعث شود مطب شما نسبت به دیگر مطبها متمایز باشد.
البته صرفا این نیست، ایدههای زیاد دیگری هم وجود دارد. مثلا استفاده از تکنولوژیهای خاص، نوبتدهی آسان، رفتار بسیار دلپذیر منشی، رفتار مناسب خودتان، اینترنت رایگان، وسایل بازی برای کودکان، شارژر موبایل و… . اینها همه ایدههای ساده و کوچکی هستند که میتوانند باعث تمایز شوند. اما چرا تمایز؟
چون همانطور که خودتان بهتر از ما میدانید مخاطب هدف پزشکان اصولا از همدیگر تاثیر زیادی میپذیرند. این یعنی ایجاد یک تجربه کوچک و خاص کافی است تا مشتریتان به سراغ دوست یا خانوادهاش رفته و شما را به عنوان یک متخصص به او معرفی کند و به این ترتیب یک مشتری جدید پیدا کنید. شاید جالب باشد بدانید ما در Clinic Developer یک بار در مطب یکی از پزشکان فقط قابلیت وایفای رایگان را راهاندازی کرده و به منشی رفتار مشتریمدارانه را آموزش دادیم و همین 2 تغییر کوچک در عرض 1 ماه باعث افزایش 30 درصدی فروش شد!
3_ به سراغ مدارس بروید!!
یکی از مزیتهای شغل دندانپزشکی نسبت به دیگر تخصصهای پزشکی، این است که مخاطبانش به یک دسته انسان خاص، مثلا صرفا افراد مسن محدود نمیشود. بلکه اغلب افراد جامعه مخاطب هدف شما بوده و نیاز به خدماتتان دارند. حالا یکی از بهترین مکانها برای دسترسی به این افراد، مدارس است!
در واقع اگر بتوانید برند خودتان را در یک مدرسه سر زبان بیاندازید، نه تنها ممکن است دانش آموزان آن مدرسه مشتریان جدیدتان باشند، بلکه احتمالا در تبدیل کردن مادران، پدران و دیگر اقوام نزدیک دانش آموزان هم موفق خواهید بود. اما چطور به چنین هدفی برسیم؟ مثلا میتوانید یک رویداد آموزشی در مدرسه برگزار کرده و مطبتان را تبلیغ کنید. یا اصلا یک کار خیرخواهانه انجام بدهید. به عنوان نمونه بعضی از همکارانتان در زمان کرونا از فرصت استفاده کرده و با خرید تعدادی تبلت و هدیه دادنشان به خانواده افراد بیبضاعت، باعث شناخته شدن برندشان میان مخاطبان شدند.
4_ از گوگل کمک بگیرید
گوگل یکی از بهترین راهکارها برای جذب بیمار جدید به دندانپزشکی است! چطور؟ در واقع شما میتوانید با نوشتن مقالات آموزشی روی کلمات مرتبط، مخاطبان را جذب کنید. مثلا مقالاتی با عنوان:
- بهترین روش کاشت دندان،
- آموزش مراقبت از دندانها،
- راههای کاهش دندان درد،
- و…
البته اینکه مقالات وب سایتتان در گوگل به نتایج اول جستجو برسند، به این برمیگردد که چقدر سایتتان از نظر بهینه سازی یا SEO قوی باشد. اگر علاقه داشتید سایتتان در نتایج جستجو به بازدیدکنندگان نمایش داده شود، ما در Clinic Developer خدمات طراحی سایت پزشکی و همینطور سئوی سایت پزشکی را ارائه میکنیم.
5_ به سراغ نقشه گوگل هم بروید
حالا که حرف گوگل شد، اجازه بدهید گریزی هم به نقشه گوگل بزنیم. ببینید بسیاری از مخاطبان شما برای پیدا کردن یک مطب دندانپزشکی، ابتدا عبارتهایی مثل مطب دندانپزشکی یا بهترین مرکز ایمپلنت در تهران و… را در گوگل جستجو میکنند.
در این شرایط گوگل به آنها نقشه را نشان میدهد. در درجه دوم مخاطب به سراغ نتایجی که مشاهده کرده میرود و نظراتی که مخاطبان قبلی در مورد هر مطب دادهاند را میخواند تا در نهایت یکی را انتخاب کند. با توجه به این:
- اول از همه محل کسب و کارتان را در گوگل ثبت کنید،
- در درجه دوم هم با کمک گرفتن از دوستان، آشنایان و حتی درخواست از مخاطبان، نظرات مثبت کسب و کارتان را افزایش بدهید.
به این ترتیب هم احتمال دیده شدنتان در نتایج جستجو بالا میرود و هم انتخاب شدنتان توسط مخاطبان. درواقع دستگاه بیماریاب دندانپزشکی وجود ندارد و شما با استفاده ار روشهای به روز می توانید بیمار جذب کنید.
6_ مصاحبه کنید!
درست است که دیگر مخاطبان مثل قبل برای روزنامهها و مجلات چاپی ارزش قائل نیستند، اما وب سایتهای مجلهای و خبری برای آنها حکم همان رسانههای کاغذی دیروز را پیدا کردهاند. بنابراین مصاحبه کردن با این وب سایتها میتواند باعث دیده شدنتان شود. اما چطور مصاحبه کنیم؟
اگر دوست داشتید ما در زمینه تبلیغات آنلاین کنارتان هستیم. اما به طور کلی 2 روش مصاحبه وجود دارد:
- روش رایگان: که در آن خود سایتها به سراغ پزشکان متخصص و بزرگ میروند.
- روش غیر رایگان: که در آن به وب سایتها هزینهای میپردازید تا یک نفر خبرنگار را برای مصاحبه با شما در مورد موضوع مورد نظرتان، به مطب بفرستند.
بعد از این اگر موضوع خوبی انتخاب کرده و البته صحبتهای جذابی هم مطرح کرده باشید، به احتمال زیاد بسیاری از مخاطبان در گوگل نامتان را جستجو میکنند تا بیشتر با شما آشنا شده و در نهایت به مطبتان میآیند.
7_ به جوامع مختلف، تخفیف واقعی بدهید!
اگر همین حالا پیاده از میدان اصلی شهرتان یکیدو کیلومتر راه بروید، احتمالا بیشتر از 5 تراکت و تبلیغ مشاهده میکنید که در مورد تخفیف خدمات فلان مرکز دندانپزشکی هستند. از همان تخفیفهای دروغینی که خودتان میدانید!
همین موضوع باعث شده امروز مخاطبان کمتر به واژههایی مثل تخفیف، کاهش قیمت و… واکنش مثبت نشان بدهند. اما اگر کمی هوشمند باشید، میتوانید با دادن تخفیف واقعی کاری کنید که مخاطبان واقعا تحت تاثیر قرار بگیرند. چطور؟
- اول از همه اصولا تخفیفهای واقعی همگانی نیستند و برای یک عده خاص در نظر گرفته میشوند. مثلا تخفیف برای فلان مدرسه، کادر فلان شرکت خصوصی و… .
- در درجه دوم بهتر است این تخفیف را در یک زمان مناسبتی خاص ارائه کنید. مثلا عید نوروز یا روز مهرگان یا اصلا سپندارمذگان.
- در درجه سوم، در تبلیغ تخفیفتان، حالا چه بهشکل بنر و چه بهشکل تراکت و… از قیمتها صحبت کنید! یعنی بگویید قیمت قبلی چقدر بوده و الان چقدر است. این موضوع باعث جلب اعتماد بیشتر میشود.
- در نهایت یک تخفیف واقعی محدودیت دارد، پس یک محدودیت زمانی یا هر نوع محدودیت دیگر برایش قرار بدهید.
8_ از بازاریابی ارجاعی کمک بگیرید
بازاریابی ارجاعی همان کاری است که الان اسنپ انجام میدهد! در این روش به مخاطبان در ازای معرفی کردن مشتری، تخفیف، هدیه، پول نقد و… میدهید. اگر دقت کنید اسنپ در ازای معرفی مخاطب جدید هدایایی مثل سفر رایگان به شما میدهد. پس میتوانید به مراجعهکنندگان فعلی و مخاطبان قبلی این موضوع را اطلاعرسانی کرده و بگویید که در ازای هر معرفی جدید، فلان مقدار در خدمات و خرید بعدیشان از شما تخفیف واقعی میگیرند.
9_ بازاریابی در اینستاگرام
فعالیت پزشکان ایرانی در اینستاگرام و جذب هزاران فالوور نشان داده که این شبکه برای بازاریابی پزشکان انتخاب مناسبی است. بنابراین حتما بخشی از تمرکزتان را روی فعالیت در آن بگذارید. برای شروع کافی است محتواهای ارزشمندی که برای مخاطبان جذاب است، منتشر کنید. اگر نمیدانید چه محتوایی کافی است به سراغ هشتگهای اینستاگرام رفته و با بررسی فعالیت رقبا، بهترین ایدهها را پیدا کنید.
در ضمن در کنار انتشار پست، حواستان باشد که در حال حاضر الگوریتمهای اینستاگرام نسبت به استوری حساسیت زیادی داشته و اگر دائم استوری منتشر کنید، سرعت رشدتان بالا میرود.
دیگر ایدهها برای جذب بیمار دندانپزشکی
خب، برای اینکه وقت ارزشمندتان را نگیریم، در ادامه چند ایده دیگر را نه به طور جامع که به طور خلاصه به شما توضیح خواهیم داد:
1_ وام قرضالحسنه بدهید: جالب است بدانید حتی در بعضی کشورهای خارجی هم هزینههای زیاد، از مهمترین دلایلی است که افراد به خاطرش به دندانپزشکی نمیروند. با توجه به این، با یک یا چند قرضالحسنه و بانک صحبت کنید که با شرایط آسان، به مخاطبان و مراجعهکنندگان شما وام بدهند تا راحتتر از پس هزینهها بر بیایند.
2_ با همکاران ارتباط برقرار کنید: یکی دیگر از ایدههای “بازاریابی برای دندانپزشکی” این است با همکاران متخصص دیگر یا اصلا مراکز مرتبط، داد و ستد مراجعهکننده داشته باشید! مثلا میتوانید تبلیغتان را در یک مرکز پوست و مو قرار داده و در مقابل تبلیغ آنها را در مطب خودتان قرار بدهید.
3_ روی یک عده مخاطب خاص تمرکز کنید: در دنیای بازاریابی تکنیکی به اسم نیچ مارکتینگ وجود دارد. این تکنیک به این موضوع اشاره میکند که اگر به جای همه مخاطبان، روی یک عده مخاطبان خاص تمرکز کنید، هم راحتتر میتوانید در تبلیغات و بازاریابی به آنها دسترسی داشته باشید و هم راحتتر میانشان شناخته میشوید. پس میتوانید با دید بلندمدت، مثلا روی کودکان، خانمهای خانهدار، حتی خانمهای باردار و… تمرکز کنید.
تیم تبلیغات کلینیک دولپر تجربیات بسیار خوبی در زمینه تبلیغات پزشکان دارد که برای دریافت مشاوره رایگان میتوانید اطلاعات خود را در صفحه مربوط به فرم بریف پر بفرمایید.
4_ از CRM استفاده کنید: استفاده از نرم افزارهای CRM که اطلاعات مخاطبان شما را ذخیره کرده و حتی در سطح حرفهای، به آنها در زمان تولد و سالگرد ازدواج و… پیام میدهند، باعث میشود برندتان دائم در ذهن مخاطبان زنده شود. همین موضوع میتواند آنها را به مراجعه دوباره و خرید خدمات ترغیب کند.
کلام آخر
خب به انتهای مقاله رسیدیم. در این مقاله سعی کردیم به مهمترین ایدهها برای جذب بیمار دندانپزشکی که در فضای کسب و کارهای ایرانی بازدهی دارد، اشاره کنیم. در انتها اگر در مورد هر بخش از مفاهیم این مقاله سوالی داشتید در بخش نظرات منتظر شما عزیزان هستیم.
منابع:
سوالات متداول
مهمترین روش های جذب بیمار دندانپزشکی چیست؟
برگزاری وبینار، سئو عبارات مرتبط با دندان پزشکی در گوگل ، رایزنی با مدارس، ثبت لوکیشن مطب دندان پزشکی در گوگل ، بازاریابی در اینستاگرام و …
بازاریابی ارجاعی به چه صورت میتواند به جذب کردن بیمار دندان پزشکی کمک کند؟
بگذارید مثالی بزنیم، بازاریابی ارجاعی همان کاری است که الان اسنپ انجام میدهد! در این روش به مخاطبان در ازای معرفی کردن مشتری، تخفیف، هدیه، پول نقد و… میدهید.شما هم میتوانید به مراجعهکنندگان خود این موضوع را اطلاعرسانی کرده و بگویید که در ازای هر معرفی جدید، فلان مقدار در خدمات و… از شما تخفیف واقعی میگیرند.
یکی از مهم ترین عوامل برا جذب بیمار دندان پزشکی به نظرم بحث همین معرفی بیماران هست ، یعنی من خودم واقعا تجربش کردم که وقتی بیمار راضی کلینیک رو ترک کرده ، به دوست و اشناش هم گفته که اگر کار دندون پزشکی داشتتن بمثلا به مطب ما مراجعه کنن
حسن عزیز ، سپاس گزارم ازت که تجربه ای که داشتی رو با ما در میان گذاشتی
این بحث مدارس که آوردید خیلی کاربردیه ، من دیدم خیلی از دکتر ها با مدارس قراداد میبندن و مثلا برای اون مدرسه و کادرش تخفیف هم در نظر میگیرن
درست میفرمایید ، محسن عزیز ممنون ازت که تجربت رو با ما در میان گذاشتی
سلام
وقت بخیر
در رابطه با ایده برای پیج دندانپزشکی ایده میخواستم اینکه چطور تبلیغات انجام بدیم سایت نوبت دهی بهتره یل اینستاگرام
سلام
وقت بخیر
برای جذب بیمار دندانپزشکی از طریق سایت باید چطور عمل کنیم؟
بهترین کانال بازاریابی برای جذب بیمار خارجی از بین شبکه های اجتماعی چیست ؟